Тусламж

Бүртгүүлэх
  • Та утасны дугаар, Google эсвэл Facebook хаягаар бүртгүүлэх боломжтой.
  • Нууц үгээ мартсан бол «Нууц үг сэргээх» хэсгийг ашиглана уу.
  • Өөрийн мэдээллийг Profile хэсгээс засварлах боломжтой.
Төлбөр, багц
  • Гишүүнчлэл болон түрээсийн багцуудыг апп дотроос худалдан авна.
  • Төлбөрийг Хэтэвч, QPay, SocialPay, DigiPay, банкны шилжүүлгээр төлөх боломжтой.
  • Төлбөр амжилттай төлөгдсөн тохиолдолд буцаан олголт хийгдэхгүй.
Контент үзэх
  • Кино, цувралыг гар утас, таблет, компьютер, Smart TV-ээр үзэх боломжтой.
  • Видео чанар нь таны интернэтийн хурднаас хамаарна.
  • Насны хязгаарлалттай контентод баталгаажуулалт шаардагдана.
Техникийн асуудал
  • Апп ачааллахгүй байвал интернэт холболтоо шалгана уу.
  • Апп-аа шинэчилж, дахин нээж үзнэ үү.
  • Асуудал үргэлжилбэл бидэнтэй холбогдоорой.
Нууцлал, аюулгүй байдал
  • Таны хувийн мэдээллийг нууцлалын бодлогын дагуу хамгаална.
  • Нууц үгээ бусадтай хуваалцахгүй байхыг зөвлөж байна.
  • Насанд хүрээгүй хэрэглэгчээс хамгаалахын тулд Child Lock ашиглана уу.
Түгээмэл асуултууд

Төлбөр төлсөн ч багц нээгдэхгүй байна?

Апп-аа дахин нээгээд шалгана уу. Хэрэв шийдэгдэхгүй бол бидэнд мэдэгдэнэ үү.

Контент яагаад ачааллахгүй байна вэ?

Интернэтийн хурд болон холболтоо шалгана уу.

Нэг эрхийг олон төхөөрөмж дээр ашиглаж болох уу?

Боломжтой. Гэхдээ зөвхөн хувийн хэрэглээнд зориулагдана.

Холбоо барих

Хэрэв таны асуудал эндээс шийдэгдээгүй бол бидэнтэй холбогдоорой.